Le leadership dans une PME : leçons du monde du rugby

Dans un sport collectif, le rôle de capitaine (du latin caput, capitis « tête ») est primordial. Primus inter pares, à la fois acteur et meneur d’hommes, sans être obligatoirement ni le « meilleur ni le plus doué » de l’équipe, ses responsabilités sont assez proches de celles d’un responsable, d'un cadre en situation de management.

Dans une PME comme sur un terrain de rugby, le leadership fait souvent la différence entre une équipe performante et celle qui peine à atteindre ses objectifs. Evoquons ensemble les qualités essentielles d'un leader à travers cette histoire inspirée par le monde du rugby, et voyons comment les appliquer concrètement au sein de votre entreprise.

Cette année là, à la veille du match de rugby France-Italie du Tournoi des 6 Nations, le journal Midi Olympique consacre une double page aux capitaines des deux formations. Coïncidence alors, le français Pascal Papé et l’italien Sergio Parisse jouent dans le même club, le Stade français Paris. Le journal s’intéresse donc à la perception qu'ont six de leurs coéquipiers en club, des qualités de leurs deux partenaires et capitaines.

Des approches distinctes mais également efficaces du leadership offrent des enseignements précieux pour tout dirigeant de PME et ces qualités reconnues sont également de véritables atouts pour un manager, un responsable en charge de conduire une équipe vers le succès ou la réussite.

l’expérience (mais aussi le feeling) permet de comprendre les attentes et les besoins de l‘équipe puis de lui délivrer le bon message. Le fond du discours est identique chez ces deux capitaines, même si la forme est différente: l’un, discret et peu loquace, va privilégier le contact en tête en tête, en privé pour faire passer son message. L’autre, plus expansif, plus latin, aura tendance à réunir souvent le groupe pour partager ses sentiments.

Dans une PME, comme sur le terrain, la capacité à adapter sa communication est cruciale. Certains collaborateurs auront aussi besoin d'échanges en tête-à-tête pour se développer, d'autres s'épanouiront davantage dans des réunions d'équipe. L'important n'est pas d'adopter un style unique, mais de savoir reconnaître et utiliser le mode de communication le plus efficace selon les situations et les personnes.

Dans une structure à taille humaine, chaque action du dirigeant ou du responsable est observée et analysée. La crédibilité se construit sur des gestes quotidiens : arriver tôt, respecter vos engagements, participer aux moments difficiles. Cette exemplarité est d'autant plus importante dans une PME où la proximité rend chaque comportement visible.

Imaginez l'impact de "faites ce que je dis, pas ce que je fais !".

Et pourtant, si Papé jouait plutôt sur la vertu de l’exemple pour entraîner les siens, Parisse, exigeant vis-à-vis de lui-même, était tout autant exigeant vis-à-vis de ses coéquipiers.

L'un et l'autre étaient capable de tenir un langage de vérité, mais à leur niveau, cette capacité à remettre les choses en place mais sans jamais outrepasser son propre rôle, par rapport à d’autres responsables, comme le président du club ou l’entraîneur.

Même en tant que manager intermédiaire, vous devez savoir tenir votre rôle tout en respectant la ligne définie par votre propre hiérarchie. Cela implique de :

• Porter les messages de la direction tout en restant proche de vos équipes ;
• Gérer les tensions sans compromettre la cohésion d'ensemble ;
• Maintenir votre légitimité tout en respectant celle des autres.

L'exemple de nos deux rugbymen nous montre qu'il n'existe pas de style de leadership unique. Face à la difficulté, l’un, Papé, par son calme naturel, tend à apaiser pour diminuer la pression, l’autre, Parisse, joue sur l’émotion pour transcender l’équipe.

Dans une PME, vous pouvez être efficace en étant :

• Le leader discret qui privilégie l'action à la parole ;
• Le leader charismatique qui fédère par son énergie ;
• Le leader exigeant qui tire son équipe vers le haut ;
• Le leader apaisant qui sait gérer les moments de tension.

L'essentiel est de rester authentique tout en gardant le cap sur vos objectifs.

Le leadership dans une TPE ou une PME, comme dans le sport de haut niveau, repose sur un équilibre entre authenticité personnelle et adaptation aux besoins du collectif. Votre efficacité ne dépendra pas de votre capacité à copier un modèle préétabli, mais de votre habileté à développer votre propre style tout en respectant les fondamentaux du leadership.

La vraie force d'un dirigeant réside dans sa capacité à rester lui-même tout en faisant grandir son équipe. Comme nos capitaines de rugby l'ont démontré, des personnalités différentes peuvent atteindre l'excellence, à condition de rester fidèles à leurs valeurs et focalisées sur leurs objectifs.